Обслуживание оргтехники

Профессиональное и своевременное обслуживание оргтехники – важный аспект организации продуктивной офисной работы. Оно прямым образом влияет на работоспособность оборудования и соответствие рабочих параметров характеристикам, которые заявил производитель.

Что включает техническое обслуживание оргтехники

Первым делом стоит определить, что включает в себя техническое обслуживание оргтехники. Под этим процессом подразумевается:

Диагностика

Это перечень работ для оценки работоспособности оргтехники и ее отдельных узлов, обнаружение причин отказа или ухудшения качества работы от указанных первичных параметров. После диагностики можно понять, нуждается ли оборудование в ремонте.

Профессиональная диагностика

Профессиональная диагностика дает возможность сэкономить денежные средства, поскольку часто происходят ситуации, когда оргтехника уже не подлежит починке. Диагностика подразумевает тестирование оборудования, точное определение поломки.

Профилактика

Это профилактические работы, которые обеспечат максимальную производительность оборудования и минимизируют риск поломки. Есть печальная статистика, демонстрирующая, что ремонт дорогой оргтехники постфактум выливается владельцу намного дороже, нежели цена своевременной профилактики по ее обслуживанию.

В случае правильной чистки всех узлов, оптимизации настроек аппаратуры, снижается расход тонера и износ технических узлов, а это главная затратная часть. В ходе профилактики проверяется исправность, чистятся все узлы и смазываются. Не стоит пренебрегать профилактикой, поскольку своевременный осмотр дает возможность предупредить неисправности техники.

Ремонт

Эти работы ориентированы на то, чтобы устранить сбои, неисправности или отклонения в функционировании техники, привести оргтехнику в работоспособное состояние. Вид и стоимость ремонта зависит от разновидности поломки, объема проведенной работы.

Ремонтные работы могут проводиться на любом оборудовании: сканеры, плоттеры, факсы, копиры, струйные, матричные, лазерные принтеры и МФУ.

Ремонт и замена технического узла не нужна, если своевременно осуществлять профилактику оборудования, которая регламентируется компанией изготовителем и относится к плановой работе после установленного периода времени эксплуатации техники.

Что включает техническое обслуживание компьютеров и оргтехники?

Данный процесс подразумевает ряд действий, которые предусматривает изготовитель:

• Замена расходников – заправка чернил в картриджи и прочее (несмотря на предполагаемую легкость работы, этот процесс важен и от него зависит качество работы техники);
• Ремонт – по плану и внеплановый, с применением запчастей и расходников, которые рекомендует производитель техники;
• Заказ и установка расходников, запчастей и других деталей, которые нужны для ремонтных работ и обслуживания офисной техники.

Оргтехника – это сложные и прихотливые устройства в эксплуатации. Залог нормального функционирования – проведение своевременного техобслуживания от настоящих профессионалов.

Что входит в техническое обслуживание оргтехники: конкретный спектр действий

Профессиональное техническое обслуживание оргтехники в компаниях может осуществляться в виде разовых работ (только по вызову) или же на постоянной основе с установленной периодичностью. Если заключить официальный договор с исполнителями, то это позволит проводить регулярное обслуживание печатающей техники, заправку картриджей и обслуживание прочих технических узлов. Основная цель данных работ – обеспечение безотказного функционирования оборудования и значительное уменьшение трат на его эксплуатацию.

Специалисты предлагают ряд услуг:

• ремонт оргтехники любого уровня сложности;
• обслуживание техники в соответствии с регламентом от производителя;
• восстановление, заправка чернил и установка новых печатающих картриджей;
• обслуживание МФУ, плоттеров и другой сложной техники;
• большой спектр разнообразных сопутствующих работ.

Подходить к проведению данных задач должны квалифицированные работники, знающие все особенности функционирования дорогостоящей сложной оргтехники.

Преимущества технического обслуживания оргтехники

Сервисное обслуживание оргтехники подразумевает комплекс работ, проводимых с установленной регулярностью в соответствии с регламентом, которые требуют подготовленных сотрудников, а порой и применения диагностических инструментов. Техобслуживание предупреждает выход из строя технических узлов.

Лучше осуществлять сервисные работы по сервисному договору. Он имеет ряд положительных характеристик:

• 90% поломок принтеров удастся избежать, если осуществлять периодическую профилактику МФУ, копировальной техники, принтеров в зависимости от возложенной рабочей нагрузки, но не реже 1 раза в 6 месяцев. В ходе профилактики проводится чистка, проверка и наладка оборудования, выдается гарантия на запчасти, расходники и предоставленные услуги.
• Предотвращение цепной реакции поломок – во время выхода из строя элементов, которые сперва незаметны пользователям, начинается скорый износ и соседних механизмов. Периодическое сервисное обслуживание позволяет это быстро выявить и избежать дорогого ремонта.
• Экономия финансов за счет того, что за 1 визит мастер обслуживает одновременно несколько единиц техники. Разовые визиты из-за каждого сломавшегося оборудования много раз в году обходятся намного дороже.

Техническое обслуживание офисного оборудования по договору – оптимальный выбор для компаний, которые активно эксплуатируют оргтехнику и нуждаются в том, чтобы данное оборудование постоянно было работоспособно.